| シフトショックの診断ミス
お客様は中古車販売の業者
ある時 ミッションがおかしいと入庫した「W140-600」が 私の診断でミッション不良ではないと断定した。
故障診断には 時間がかかる事を告げると ディーラーに持っていった。
それから1ヶ月後 お客様から ディーラーでミッションを60万かけて交換したが直らない「何が考えられるか教えてと」
相談に来た。
電話で応対時に 「吸・排気系及び電気系の分解点検を一つ一つする事」と告げた
それから数日後 「左の触媒とエアマスを交換したが直らない ○○○ではアクチュエータが不良で50万の見積もりが出た
何とかならないか」と言われ「時間だけもらえれば良いよ」と預った、
点検すると触媒が片方しか交換していない・・・・・・、エアマスも私が始め点検した時不良と判断した逆を交換していた
とにかく電気系から調べるかと分解していった あれでもない これでもないと診断
そのたびに考える時間がかかる お客様は「○○○でアクチュエータが不良」買い手が決まって時間が無いと言う
・・・・・アクチュエータが不良では無いと診断した私を信用出来ずに・・・他店へもって行った
それから忘れかけた2ヶ月後の頃 私が分解したところを組み付けてと来店されました。
何故2ヶ月も掛かったのか経過を
聞くと
OOのお店でアクチュエータを新品に交換・・・・・直らなく
次のお店OOOOOでエンジン配線 コンピュータ配線と診断され交換したが・・・・
それらを交換したにもかかわらず、直らなく最終にもう一方の触媒をやって完治したと言う
交換したと言うパーツを見ると・・・・・・・・?イグニッションのコイルでリークした跡が・・・・
修理完了 までにかけた金額はトータルすると150万円超えたそうだ
整備は勘でするもんでは有りません キチンと一つ一つ点検して良否判断するんです。
中古車業者には、何故触媒が駄目になってミッションにショックが現れたのか・・・・・故障の経過を教えてやった
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